BeritaKalteng.Com Bersama Membangun Kalimantan Tengah
Palangka Raya – Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Provinsi Kalimantan Tengah (DPMPTSP Prov. Kalteng), Sutoyo, menjadi narasumber pada sesi Pembelajaran Study Lapangan Pelayanan Publik dalam rangkaian Pelatihan Kepemimpinan Pengawas (PKP) Provinsi Kalimantan Tengah Angkatan I Tahun 2025. Kegiatan yang diikuti pejabat pengawas dari perangkat daerah provinsi serta kabupaten/kota se-Kalimantan Tengah ini diselenggarakan secara daring melalui Zoom Meeting, Senin (29/09/2025).
Dalam penyampaiannya, Sutoyo menjelaskan bahwa PKP merupakan program strategis untuk menyiapkan pejabat pengawas yang memiliki kompetensi manajerial kuat, mencakup keterampilan, pengetahuan, hingga sikap dan perilaku kepemimpinan. Kompetensi tersebut dinilai penting untuk membentuk pemimpin ASN yang Ber-Akhlak, khususnya dalam tata kelola pelayanan publik yang semakin dituntut untuk adaptif dan responsif terhadap perkembangan zaman.
Sutoyo juga memaparkan hubungan antara pelaksanaan tugas pejabat pengawas dengan visi-misi Gubernur dan Wakil Gubernur Kalimantan Tengah, termasuk integrasinya dengan Program Prioritas Kartu Huma Betang Sejahtera (KHBS). Menurutnya, arah pembangunan daerah harus menjadi rujukan utama dalam merancang pelayanan publik yang efektif serta mendukung percepatan realisasi investasi di Kalimantan Tengah.
Dalam ceramah yang mengusung tema “Desain Pelayanan Publik yang Inovatif dan Responsif Dalam Meningkatkan Realisasi Investasi”, Sutoyo menyoroti berbagai prinsip, tantangan, dan strategi peningkatan kualitas layanan. Ia menekankan pentingnya inovasi pelayanan publik untuk mendorong kinerja perangkat daerah, termasuk pemanfaatan teknologi digital dan penyederhanaan proses bisnis.
“Pelayanan publik pada DPMPTSP Prov. Kalteng merupakan best practice yang dapat dijadikan pembelajaran bagi seluruh peserta PKP, terutama dalam manajemen dan pengelolaan pelayanan di lingkungan instansi pemerintah,” ujar Sutoyo.
Lebih lanjut, ia mengingatkan bahwa ASN, terutama pejabat pengawas, memiliki peran krusial dalam mengelola organisasi dan memimpin perubahan. Kemampuan adaptasi serta keterampilan membaca dinamika kebutuhan masyarakat dinilai menjadi kunci utama dalam menghasilkan layanan publik yang berkualitas.
“Melalui kemampuan manajerial, seorang pimpinan diharapkan mampu mengidentifikasi berbagai perubahan serta memahami kebutuhan pengguna layanan publik. Dari sana, pejabat dapat merumuskan terobosan dan inovasi yang relevan dengan kondisi terkini, sehingga kualitas pelayanan publik dapat terus meningkat,” paparnya.
Kegiatan PKP Angkatan I Tahun 2025 ini diharapkan dapat menjadi wadah pembelajaran bagi para pejabat pengawas guna memperkuat kapasitas kepemimpinan sekaligus mengakselerasi reformasi birokrasi di Kalimantan Tengah.
(tr)